運送注意事項

國際運費按「實際重量」與「體積重量（長×闊×高 cm ÷ 5000）」兩者較大者計算，於貨品到齊日本倉、量得實際尺寸後結算。專員會列出重量、材積及單價明細，確認後才安排寄出。

同一位客人的多張訂單可於日本倉合併寄出，攤分運費。免費留倉期為 30 天，逾期每件每日收取少量倉租；超過 60 天未安排寄出者，本服務有權處理該批貨品。

日本商戶出貨到日本倉約 3–10 個工作天；集運空運到港約 5–10 個工作天，合計約 2–4 星期。預訂品、抽選品及活動限定品以官方發售日為準，不設加急。

可選順豐到付、順豐站／智能櫃自取，或指定地址速遞。離島、偏遠地區及大件貨品可能有附加費，落單前請先與專員確認。

所有貨品在日本倉會拆除多餘外箱以節省材積。如需保留原裝外盒或加購氣泡／木架加固，請於出貨前告知，費用另計。易碎品建議加購加固服務。

收貨開箱必須全程「一鏡到底」錄影，由未拆封外箱、清晰顯示快遞單號開始。任何寄錯或運輸損壞爭議須於收貨後 24 小時內連同影片提出，逾時恕不受理。